“这口电蒸锅解决了大问题！早起做饭、加班晚归热饭都方便，再不用吃冷食了！”捧着企业送来的关爱礼包，吉化（揭阳）分公司员工高梅雨心中备感温暖。这一幕，正是该公司践行“以员工为中心”发展理念，用制度兜底、以温情加码，守护独居员工生活的缩影。
今年9月，随着吉化（揭阳）分公司集体公寓租赁到期，独居员工数量显著增加。“独居员工吃饭难、生活无人照应，这些‘小事’都是企业必须挂在心上的‘大事’。”分公司党委书记在专题会议上提出，始终要把员工的“急难愁盼”摆在首位。面对员工居住状况的新变化，分公司将“关爱独居员工”纳入民生保障重点工程，并筑牢制度根基，出台“三掌握、三关注、三应急”管理体系，让“想员工之所想、急员工之所急”从理念转化为实实在在的行动。
为摸清独居员工的真实需求，分公司党委牵头成立专项小组，联动工会、人事部门及各党支部开展三次全面摸底排查，不仅厘清了员工居住分布情况，更精准捕捉到“做饭难”“热饭不便”“突发状况无人知晓”等生活痛点。在此基础上，分公司建立动态更新的《独居员工信息档案库》，将“三关注”细化为28项观测指标，同时搭建“党支部统筹+班组落实+工会协同”的三级响应网络，确保每一位独居员工的需求都能被及时发现、快速响应。
在该分公司的控制室、机柜间，独居员工信息被醒目张贴，一旦出现迟到缺勤，班组长会第一时间联系核实；员工身体不适时，支部委员会每日跟踪问候。围绕独居员工实际需求，该公司还不断拓展保障维度，将子女入学帮扶、心理疏导服务等纳入关爱体系。（工人日报客户端记者 彭冰 通讯员 王丽艳 高梅雨）
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